Política de Privacidade

🛡️ Política de Privacidade – Loja Trave

1. Introdução

Na Loja Trave, sua privacidade é nossa prioridade. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços. Ao acessar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política, garantindo uma navegação segura e transparente.

2. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para garantir a melhor experiência de compra e a entrega do seu manto:

  • Informações Pessoais: Nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal), e-mail, endereço de entrega e número de telefone.

  • Dados de Pagamento: Processados de forma 100% criptografada por gateways de pagamento seguros. Nós não armazenamos os dados do seu cartão.

  • Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso para otimização do site.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processamento de Pedidos: Gestão de pagamentos, faturamento e logística de envio.

  • Comunicação: Atualizações sobre o status do seu pedido e suporte via WhatsApp ou e-mail.

  • Marketing: Envio de novidades e promoções exclusivas da Loja Trave, somente se você autorizar.

  • Melhoria de Serviços: Análise de dados para tornar o site mais rápido e intuitivo para você.

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados são um patrimônio seu. Não vendemos ou alugamos suas informações. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da loja:

  • Logística e Pagamento: Gateways de pagamento (ex: Appmax, Mercado Pago) e transportadoras (ex: Correios, Loggi).

  • Plataformas de Marketing: Para envio de comunicações personalizadas, desde que autorizado.

  • Obrigação Legal: Quando exigido por autoridades judiciais conforme a legislação vigente.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança rigorosas, como criptografia SSL, firewalls e protocolos de segurança eletrônica para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou qualquer tipo de vazamento.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total controle sobre suas informações e pode solicitar a qualquer momento:

  • Acesso, correção ou atualização de dados.

  • Exclusão definitiva de seus dados (salvo obrigações fiscais de guarda de dados de compra).

  • Cancelamento imediato de comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato via e-mail: suporte@traveofc.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles permitem que o site "lembre" dos seus itens no carrinho e personalize sua navegação. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias operacionais. A data da última atualização estará sempre visível aqui.

9. Contato

Dúvidas sobre a proteção dos seus dados ou sobre como operamos?

  • E-mail: suporte@traveofc.com.br

Atualizado em: 25 de fevereiro de 2026.